SUPORTE TÉCNICO

O Suporte Técnico tem como objetivo melhorar a utilização de suas ferramentas, através de atendimento personalizado, buscando soluções rápidas e seguras. A estrutura logística e o banco de dados ficam armazenados em um servidor central, onde as atualizações e as rotinas diárias de backup tornam-se mais práticas e seguras.

O Suporte:

• Soluções;
  
• Dúvidas;
  
• Informações técnicas sobre produtos;
  
• Apoio remoto para instalações, aplicação de correções (hot fixes), etc.
  
• Sistema de registro de chamados de forma a permitir atendimento personalizado e acompanhamento do status do chamado, durante o tempo de resposta.